バーコードリーダーのエイポック
バーコードリーダー,QRコードリーダーの販売会社
障害と対策
バーコードリーダーが動作しないときなどの質問。ご購入前にもぜひご一読ください。
症状
USB COMポートエミュレーション(USBシリアルポートエミュレーション)に設定したバーコードリーダーがパソコンにデータを出力しなくなった。
対象製品
本症状の対象は次の製品をUSB COMポートエミュレーション(USBシリアルポートエミュレーション)に設定してお使いになっている場合です。
原因
コンピュータからUSBケーブルを取り外し、再度接続した。
例えば、次のような操作を行うと、症状が発生します。
- バーコードデータを入力するアプリケーションソフト（COMの通信を実装したソフト）を開いたままでUSBケーブルを取り外し、再度接続した。
- バーコードデータを入力するアプリケーションソフトのCOMがオープン（接続）したままでUSBケーブルを取り外し、再度接続した。
対策
USBケーブルを取り外す場合は、先にバーコードデータを入力するアプリケーションソフトにてCOMをクローズ（切断）してください。COMがクローズしたら、USBケーブルを取り外してください。
COMをクローズする方法
COMをクローズする方法はご使用の環境によります。例えば次の方法があります。
- バーコードデータを入力するアプリケーションソフトの画面にCOMのクローズ（切断）ボタンなどがある場合は、そのボタンを操作してCOMをクローズ（切断）する。
- バーコードデータを入力するアプリケーションソフト（COMの通信を実装したソフト）を終了する。
- Windowsを終了する（パソコンの電源を切る）。
あらかじめご承知いただきたい次項
- COMのオープン（接続）とクローズ（切断）については、システムの設計に依存します。システムの管理者にお問い合わせください。
- COMをオープン（接続）したままでUSBケーブルを取り外すと、WindowsAPIなどの仕様によりシステムがCOMのデバイス（バーコードリーダー）を取得できなくなります。そのため、物理的にUSBケーブルを再度接続しただけではCOMのデバイスを認識できず、データが入らなくなります。アプリケーション側にてクローズ（切断）の処理をおこなった後、再度COMのオープン（接続）を行ってください。