障害と対策

バーコードリーダーが動作しないときなどの質問。ご購入前にもぜひご一読ください。

症状

Windows2000で英語キーボードに変更される

バーコードリーダーをWindows2000のコンピュータに接続すると、キーボードの設定が日本語106/109キーボードから英語101/102キーボードに変更されました。

原因

原因はWindows2000のシステム上の問題です。この問題は「キーボード」で発生する問題として、マイクロソフト社のホームページで内容や対処方法が公表されています。USBキーボードインターフェースのバーコードリーダーでも同様の現象が確認されています。

対策

手動でキーボードのドライバを更新してください。詳しくは下記の外部リンクをご覧ください。マイクロソフト社が提供する修正プログラム「Windows2000　ServicePack2（または3）」をインストールしてOSの修正を試みてください。

外部リンク:JP417382 USB キーボードデバイス接続後もキーボード配列の変更が行われない
Windows2000およびServicePackに関するご質問はマイクロソフト社へお問合せください。