障害と対策

バーコードリーダーが動作しないときなどの質問。ご購入前にもぜひご一読ください。

症状

IBM NetVistaでキーボードが動作しない。USBバーコードリーダーを接続した。

原因

コンピュータ固有の仕様であると推察します。

対策

BIOSの設定を変更してお試しください。

  1. NetVistaの電源を入れます。
  2. IBMのロゴが表示されたらF1キーをすぐに押します。
  3. コンピュータの画面にIBM Setup Utilityが起動、表示されます。この画面はキーボード操作のみとなりマウスは使用できません。↓(UpArrow)↑(DownArrow)キーでカーソルを移動しEnterで入力します
  4. Configを選択しEnterを押す
  5. USBを選択しEnterを押す
  6. USB BIOS Supportを選択しEnterを押す
  7. Enableになっている場合はDisableに変更
  8. F10（Save and Exit)を押す
  9. Yesを押す
  10. コンピュータが再起動します。正常に動作するか確認します。

USB BIOS Supportの意味

EnableはBIOS画面のときにUSBヒューイマンターフェース（USBキーボード）を有効にします。DisableはBIOS画面のときにUSBキーボードが無効になります。コンピュータのキーボードがPS/2接続キーボードの場合はDisableに設定してもPS/2接続キーボードでBIOS画面の操作が可能です。

あらかじめご承知いただきたい事項

USBキーボードインターフェースはすべての機器との動作を保証するものではありません。
BIOSはコンピュータを管理する重要なシステムです。BIOSの操作によっていかなる障害・損失が発生した場合でも弊社は一切の責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。弊社で確認した事例は英語表示です。BIOSが日本語だった場合は該当する内容に読み替えて実行してください。