• 設定メニューを読んでも設定できない
• 読み取りブザーの音量を小さくする設定
• Bluetoothワイヤレス接続時のブザーを消す設定
• Bluetooth搭載Windows PCにぺリングするとパスコードが出ず入力ボックスが出る
• Bluetoothワイヤレスモードでバーコード読み取ると文字が抜ける
• Bluetoothペアリングできない
• iPad、iPhone、iPod Touhの画面キーボードが表示しない
• iPad、iPhone、iPod Touhでバーコードを読むと改行しない
• Bluetooth接続時間を長くしたい
• 使用できていたがBluetoothワイヤレス接続しなくなった
• Bluetoothモード固定の設定（大ボタン長押しによるモード切替ミス防止）
• GS1-128のAIをカッコ付きで読む設定
• データの＋プラスが~チルダになる、:コロンが+プラスになる、＊が（になる
• 蓄積データのデータ形式の設定（日時タブ区切り、ヘッダフッタを消す）
• 誤読する

設定メニューを読んでも設定できない

「設定開始」のメニューバーコードを読み取り通常の読み取り音が鳴っている場合、CM-500W3Aで後継機種CM-520W1の説明書の設定メニューバーコードを読み取っていると思われます。CM-500W3AとCM-520W1は設定メニューが異なります。CM-500W3Aの設定メニューを読み取って下さい。

メモ　製品は本体裏面ラベルの文字で見分けて下さい

CM-500W3AはPocket Wireless Scannerと印字しています
CM-520W1はWireless Barcode Readerと印字しています

• ユーザー専用ページ（説明書はこちら）IDとパスワードはご購入時の製品に同梱している用紙(かんたんガイド)に記載しています。
  ユーザー専用ページにログイン後、販売終了製品のコーナーにあります。
  

読み取りブザーの音量を小さくする設定

（１）音量を変える　

次の設定メニューを読み取って下さい。

ユーザー専用ページにログイン→CM-500W3A→資料「お問い合わせが多い設定」p2

設定開始→ブザー音量→数字メニューの1→セット→設定終了→設定終了

メモ　数字メニューの初期値は10（1→0）です。

（２）読み取り音を消す　

次の設定メニューを読み取って下さい。

ユーザー専用ページにログイン→CM-500W3A→資料「お問い合わせが多い設定」p3

設定開始→USBスキャナの読み取りブザー禁止→メモリの読み取りブザー禁止→ワイヤレスの読み取りブザー禁止→設定終了

メモ　音を消すと、設定メニューの読み取りも音が消えて、分かりにくくなるので注意してください。

• ユーザー専用ページ（説明書はこちら）IDとパスワードはご購入時の製品に同梱している用紙(かんたんガイド)に記載しています。
  ユーザー専用ページにログイン後、販売終了製品のコーナーにあります。

Bluetoothワイヤレス接続時のブザーを消す設定

次の設定メニューを読み取って下さい。

ユーザー専用ページにログイン→CM-500W3A→資料「お問い合わせが多い設定」p3

設定開始→ワイヤレス接続時の通知ブザー　禁止（鳴らさない）→設定終了

メモ　CM-500W3AのBluetoothワイヤレス接続時のブザー(ピピッという２回の音）は、鳴らすか鳴らさないかの設定のみ行えます。このブザーの音量の設定はありません。

メモ　この設定はバージョン000.0007以上のファームウェアが対応します。設定できない場合、ファームウェアのアップデートを行って下さい。ファームウェアはユーザー専用ページにあります。

• ユーザー専用ページ（説明書はこちら）IDとパスワードはご購入時の製品に同梱している用紙(かんたんガイド)に記載しています。
  ユーザー専用ページにログイン後、販売終了製品のコーナーにあります。

Bluetooth搭載Windows PCにぺリングするとパスコードが出ず入力ボックスが出る

スキャナをBluetooth HIDモードでBluetooth搭載Windowsパソコンとペアリングするとき、パスコードが表示されず、入力ボックスが出た場合は、下記のようにパソコンのキーボードでの入力と、バーコードの読み取りの両方とも行って下さい。

１、パソコン画面に出た入力ボックスに、キーボード（タブレットなら画面キーボード）で半角数字の「1234」を入力し、「次へ」をクリック（タッチ）する

２、次に、スキャナでかんたんガイドや説明書の英数バーコードメニュー「1」→「2」→「3」→「4」→「セット」を読み取る

メモ　お客様がスキャナのPINコード(取扱説明書p100)を1234以外に設定変更していた場合、その文字がパスコードとなります。

• ユーザー専用ページ（説明書はこちら）IDとパスワードはご購入時の製品に同梱している用紙(かんたんガイド)に記載しています。
  ユーザー専用ページにログイン後、販売終了製品のコーナーにあります。

 

Bluetoothワイヤレスモードでバーコード読み取ると文字が抜ける

１、CM-500W3Aのファームウェアをバージョン0003-0038にアップデートしてください。ファームウェアはユーザー専用ページにあります。

２、ユーザー専用ページにある資料「お問い合わせが多い設定」p9 Bluetooth転送遅延（桁落ち防止の設定）の設定を行って下さい。設定開始→文字間遅延→数字メニューの1、0→セット→設定終了

数字は適宜調整してください。数字が大きいほど文字入力が遅くなります

メモ　Bluetooth転送遅延の設定は0003-0038以上が設定できます（2019年7月時点の最終バージョン）。

メモ　iPad、iPhoneなどのiOS8では文字が抜ける現象が発生しました。iOS9以上にアップデートして下さい。（2019年7月時点の最新版はiOS12）

• ユーザー専用ページ（説明書はこちら）IDとパスワードはご購入時の製品に同梱している用紙(かんたんガイド)に記載しています。
  ユーザー専用ページにログイン後、販売終了製品のコーナーにあります。

Bluetoothペアリングできない

ユーザー専用ページにログイン→CM-500W3A→資料「Bluetooth接続ガイド」をご確認ください。

CM-500W3AとiPadとBluetoothペアリングする動画

メモ　動画はCM-500W3Aの説明です。後継機種CM-520W1は手順が異なります。

メモ　Windows、Andoroidや専用USBドングルとのペアリングはユーザー専用ページの資料「Bluetooth接続ガイド」をご確認ください。

• ユーザー専用ページ（説明書はこちら）IDとパスワードはご購入時の製品に同梱している用紙(かんたんガイド)に記載しています。
  ユーザー専用ページにログイン後、販売終了製品のコーナーにあります。

iPad、iPhone、iPod Touchの画面キーボードが表示しない

CM-500W3Aの小ボタンを押してすぐ離して下さい。押すたびに画面キーボードがオン/オフします。

注意　小ボタンは長押ししないで下さい。長押しするとペアリングモードに入り、ペアリングが解除されます。
後継機種CM-520W1は長押しだけではペアリングモードに入らないように改善しています。

メモ　CM-500W3AとBluetoothでワイヤレス接続中のiPad、iPhone、iPod Touchは画面をタップ（タッチ）しても画面キーボード（オンスクリーンキーボード）を表示することができません。上記の通り小ボタンでオン/オフして下さい。なお、スキャナがスリープ中は通常通りiPad等の画面のタップで画面キーボードを出せます。

iPad、iPhone、iPod Touchでバーコードを読むと改行しない

バーコードを読むときは画面キーボードをEnglish(US)に切り替えて下さい。下記、手順です。

１、iPad等の画面キーボードを表示して下さい。※CM-500W3AとBluetooth接続中なら小ボタンを押して画面キーボードを出します。

２、キーボード切り替えのマーク（地球のような絵）を長押しする、または何回かタップしてキーボードの設定をEnglish(US)に切り替えてください。

３、バーコードを読み取って下さい　

Bluetooth接続時間を長くしたい

次の設定メニューを読み取って下さい。

ユーザー専用ページにログイン→CM-500W3A→資料「お問い合わせが多い設定」p6

（設定例）　設定開始→コネクトオフタイム→3、0、セット→設定終了

メモ　出荷時の設定値は6（60秒＝1分）です。上記の設定例30は300秒＝5分です。最大は設定値255（2550秒＝42分30秒）です。時間を長くするとバッテリが早く消耗します。

• ユーザー専用ページ（説明書はこちら）IDとパスワードはご購入時の製品に同梱している用紙(かんたんガイド)に記載しています。
  ユーザー専用ページにログイン後、販売終了製品のコーナーにあります。

使用できていたがBluetoothワイヤレス接続しなくなった

ボタンを長押ししたためと思われます。ボタンを長押しすると、モードが切り替わったり、ペアリング（無線通信の設定）が解除されてワイヤレス接続しなくなる原因となります。ボタンの長押しにご注意下さい。

メモ　 後継機種CM-520W1は長押しだけではペアリングモードに入らないように改善しています。

Bluetooth接続復帰の手順

１、CM-500W3Aがメモリモードになってしまったか確認します。USBケーブルは外しておきます。

２、大ボタンを1回押し、スキャナの電源を入れます。３つのランプのうち左のランプが青色で点滅するか確認します。青ランプが点かないなら「メモリモード」になっています。※何かバーコードを読みブザー音が「ピロロロ」と上昇音が鳴るならメモリモードになっています。

３、メモリモードになっている（青ランプが点かない）なら、大ボタンをしばらく長押しして下さい。ピピピピーとブザーが鳴ったら手を離します。青ランプが点滅したら、Bluetoothワイヤレスモードに切り替わっています。

４、iPadなどのBluetooth設定画面のSerial Adaptor（またはSmartBt）をタッチします。パソコン用の専用USBドングルの場合は、パソコンにUSBドングルがしっかり差し込まれているか確認します。

５、しばらく待つと、ピピッとブザーが鳴り、スキャナの青ランプが点灯し、Bluetoothワイヤレス接続します。

以上で復帰できない場合

ペアリングが解除されていると思われます。下記の通りペアリングをやり直してください。

１、タブレット、スマートフォン、Bluetooth搭載PCの場合

タブレット側のBluetooth設定画面からスキャナ（Serial Adaptor、またはSmarBt)を削除して下さい。削除したら、再度ペアリングしてください。

２、専用USBドングル付きセット品の場合

「小ボタン」を長押しして下さい→オレンジのLEDランプが点灯→点滅→消灯したら手を離す→青LEDが点滅しはじめます→ピピッとブザーが鳴り、スキャナの青ランプが点灯し、Bluetoothワイヤレス接続が復帰します。

メモ　ドングル付きセット品がこの手順で復帰しない場合、お客様が初期設定や設定変更した可能性があります。ユーザー専用ページの「Bluetooth接続ガイド」p4を参照しドングルとのペアリングを行って下さい。

• ユーザー専用ページ（説明書はこちら）IDとパスワードはご購入時の製品に同梱している用紙(かんたんガイド)に記載しています。
  ユーザー専用ページにログイン後、販売終了製品のコーナーにあります。

Bluetoothモード固定の設定（大ボタン長押しによるモード切替ミス防止）

Bluetoothワイヤレスモード固定の設定を行うと、大ボタンの長押しでモードが切り替わらないようにできます。

メモリモードに切り替えてしまうミスを防止できます。

次の設定メニューを読み取って下さい。

ユーザー専用ページにログイン→CM-500W3A→資料「お問い合わせが多い設定」p7

設定開始→ワイヤレスモードに固定する→設定終了

メモ　 後継機種CM-520W1は長押し時、警告音が鳴ってモード切替に気が付くように改善しています。

• ユーザー専用ページ（説明書はこちら）IDとパスワードはご購入時の製品に同梱している用紙(かんたんガイド)に記載しています。
  ユーザー専用ページにログイン後、販売終了製品のコーナーにあります。

GS1-128のAIをカッコ付きで読む設定

ファームウェアバージョン0003.0015以上が対応します。初期設定でAIにカッコが付きます。

2012年6月中旬以降に出荷した製品は対応済みです。必要ならユーザー専用ページにある最新ファームウェアにバージョンアップして下さい。

• ユーザー専用ページ（ファームウェアはこちら）IDとパスワードはご購入時の製品に同梱している用紙(かんたんガイド)に記載しています。
  ユーザー専用ページにログイン後、販売終了製品のコーナーにあります。

データの＋プラスが~チルダになる、:コロンが+プラスになる、＊が（になる

CM-500W3Aのキーボードレイアウトの設定を接続するPCなどに合わせて設定して下さい。

ユーザー専用ページにログイン→CM-500W3A→資料「かんたんガイド」を参照し下記を設定して下さい。

日本語版 Windows PCとともにCM-500W3Aを使う場合

p6（◆その他の設定）　設定開始→USBのキーボードレイアウト:日本→設定終了

p6（◆その他の設定）　設定開始→ワイヤレスのキーボードレイアウト 日本:日本語PCに接続→設定終了

iPad、Android、英語版 Windows PCとともにCM-500W3Aを使う場合

p6（◆その他の設定）　設定開始→ワイヤレスのキーボードレイアウト US(初期値):iPadや英語PCに接続→設定終了

メモ　USB用の英語キーボードレイアウトの設定は「かんたんガイド」にありません。「かんたんガイド」の「設定開始→初期化」を読むと英語キーボードレイアウトになります。または「取扱説明書」p42にUSB用の英語キーボードレイアウトの設定があります。

• ユーザー専用ページ（説明書はこちら）IDとパスワードはご購入時の製品に同梱している用紙(かんたんガイド)に記載しています。
  ユーザー専用ページにログイン後、販売終了製品のコーナーにあります。

蓄積データのデータ形式の設定（ヘッダフッタを消す、日時タブ区切り）

次の設定メニューを読み取って下さい。

ユーザー専用ページにログイン→CM-500W3A→資料「お問い合わせが多い設定」を参照

蓄積データ転送時の<Memory><End>を消す

p4 設定開始→蓄積データのヘッダ、フッタ転送　禁止（転送しない）→設定終了

蓄積データ転送時、日時を出すか出さないか

p4 設定開始→蓄積データの日時転送　禁止（転送しない）　または　許可（転送する）→設定終了

蓄積データ転送時、日時とデータをタブで区切る

p5 設定開始→蓄積データの日時の区切り文字(セパレータ) 　Tab(タブ)にする　※上から順に読む→設定終了

※別途p4で日時を出す設定をして下さい。

メモ　 後継機種CM-520W1はメモリモード以外に、USB、Bluetoothでも日時を出せます。

• ユーザー専用ページ（説明書はこちら）IDとパスワードはご購入時の製品に同梱している用紙(かんたんガイド)に記載しています。
  ユーザー専用ページにログイン後、販売終了製品のコーナーにあります。

誤読する

次の設定メニューを読み取って下さい。

ユーザー専用ページにログイン→CM-500W3A→資料「お問い合わせが多い設定」を参照

p8 誤読防止の設定（デコード結果の一致照合）　の設定を行って下さい

メモ　 データの＋プラスが~チルダになる、:コロンが+プラスになる、＊が（になる　場合はこちらを参照して下さい

メモ　誤読の主な原因はバーコードの状態が良くないことです。バーコードを見直してください。

（破損したバーコード例）

• ユーザー専用ページ（説明書はこちら）IDとパスワードはご購入時の製品に同梱している用紙(かんたんガイド)に記載しています。
  ユーザー専用ページにログイン後、販売終了製品のコーナーにあります。